Корзина
518 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+38 099 508 41 19

Интернет-магазин "CHINA AVTOZAPCHAST"

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Есть несколько вариантов заказа товара: 

  • Заказ через корзину заказов на сайте;
  • Позвонив нам; 
  • Сделать заказ используя адреса электронной почты указанные в разделе "контакты", также через скайп или вайбер.

 В заказе необходимо указать, фамилию имя отчество, город получателя, курьерскую службу, адрес склада на который необходимо доставить Ваш заказ, контактный номер телефона. После получения нами заказа с Вами свяжется наш менеджер.

Для того, чтобы приобрести заинтересовавшую Вас запчасть, нужно набрать наш котактный номер и в кратчайшие сроки получить заказанный товар.

Подбор запчастей 
В момент оформления заказа, сначала выясняем код запчасти на Ваш автомобиль, затем сообщаем цены на запчасти и их наличие.

 

Условия доставки и оплаты

Способы доставки:

  • НОВА ПОШТА;
  • Деливери;
  • САТ;
  • Ночной экспресс;
  • ИнТайм;
  • Автолюкс;
  • Доставка курьером по г. Черноморск (Одесская обл.);
  • Самовывоз  (осуществляется со складов, которые находятся в городах: Черноморск Одесская обл.,  Винница, Запорожье, Киев, Днепр, Харьков, Львов, Одесса, Кривой Рог).

Способы оплаты:

  • 100%-я оплата на карту ПриватБанка: Вы оплачиваете покупку на основании выставленного Вам счета-фактуры. (Физические лица могут оплатить покупку в любом отделении банка (например: Приват-банк ). В данном случае Вы экономите до 4% от стоимости посылки, взымаемые курьерскими службами за доставку денег;
  • Наличными;
  • Наложенный платеж.
     Детали уточняйте у менеджера в телефонном режиме.

Регионы доставки: 

  • Украина, все регионы.

 

 

Условия возврата и обмена (клиенту на заметку).

 Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен либо возврат товара в течение двух недель с момента приобретения товара (возврат товаров осуществляется за счет покупателя). 

 Товар не принимается к возврату:
•    при поврежденной или отсутствующей товарной упаковке;
•    при следах установки детали;
•    по истечению срока возврата.

Гарантия на товар распространяется исключительно при установке на официально зарегистрированных СТО!

 Замена или возврат детали осуществляется при наличии "Акта рекламации с печатью" и "Заключения о неисправности" (причине поломки) с официально зарегистрированного СТО.

 Рекомендуем Вам: осматривать автозапчасти на складе транспортной компании, перед тем, как забрать товар, удостоверьтесь в том, что Вы приобретаете.В случае,если товар доставили поврежденным сразу на месте необходимо написать заявление в отделении транспортной компании и они должны выплатить застрахованную сумму. Если Вы купили запчасти, и они не подходят? В таком случае мы делаем замену или возвращаем деньги взамен на товар в течение 14-ти дней с момента купли товара. Прежде, чем это сделать, мы тщательно осматриваем товар и  проверяем, в том ли состоянии он возвращен обратно, в котором был получен. 

 Детали электрооборудования, автомасла, жидкости и автохимия возврату и обмену не подлежат!

 Схема возврата товара осуществляется только после согласования с нашим менеджером.

 

С уважением и надеждой на Ваше понимание!

Как совершить безопасную покупку? Какие гарантии безопасности?

 

  1. Узнайте максимум информации о компании, условиях оплаты и доставки.
  2. Прочитайте отзывы о продавце в разделе «Отзывы».
  3. Внимательно изучите информацию о товаре или услуге.
  4. Оформляя заказ через корзину Prom.ua, внимательно заполняйте свои данные и номер контактного телефона.
  5. Никогда не предавайте персональные данные третьим лицам.
  6. Храните все сопутствующие документы не менее 14 дней с момента получения заказа.
  7. Всегда проверяйте товар при получении.

Гарантией безопасности покупок на портале является ваша внимательность и соблюдение вышеуказанных рекомендаций. Также рекомендуем ознакомиться с Программой защиты покупателей на портале пром юа, где размещается наш сайт уже много лет.

 

Кто оплачивает расходы за доставку товара?

 Расходы за доставку товара оплачивает сам  покупатель.

Стоимость доставки по Украине зависит от веса и размера посылки,а также расстояния от пункта назначения до Вашего города.

Некоторые перевозчики вводят дополнительную наценку за перевозку автомоб. шин, кузовных автозапчастей, стекол, грамоских деталей.

Кто несет ответственность за сохранность товаров, которые доставляется транспортными компаниями

 Интайм, Delivery, Новая Почта, Ночной Экспресс, Автолюкс, САТ с которыми мы сотрудничаем являются сторонними сервисами, поэтому "CHINA AVTOZAPCHAST" за их работу ответственности не несет. Советуем Вам осматривать детали, как только вы их получили на почте! В случае возникновения вопросов связанных с порчей товаров необходимо обращаться в отделение сразу на месте: необходимо написать заявление в отделении транспортной компании и они обязаны выплатить застрахованную сумму. 

Когда ждать номер декларации (ттн)?

Номера деклараций (ттн) высылаются на следующий день, после оформленного заказа!!!

Что делать, если посылка не прибыла к месту назначения?

Таких случаев в нашей практике не было. Курьерские службы выполняют свою работу!

 Интайм, Delivery, Новая ПочтаНочной Экспресс, Автолюкс, САТ с которыми мы сотрудничаем являются сторонними сервисами, поэтому "CHINA AVTOZAPCHAST" за их работу ответственности не несет. В случае возникновения таких ситуаций советуем Вам обращаться в то отделение, каким перевозился Ваш груз.

 

Какие гарантии, что товар придет к покупателю?

 

Вопрос достаточно актуален среди клиентов, которые еще не сотрудничали с нами и сомневаются. По поводу гарантий можем Вам сказать, что мы   заинтересованы в хорошей репутации и рекомендациях со стороны. Ведь прибыль нашего сайта напрямую зависит от количества довольных клиентов. И если бы были недовольные клиенты, то наш интернет-магазин вряд ли бы пользовался спросом.  Мы уверены, что работа, которая основывается на доверии и порядочности— залог успеха— важнейший принцип нашей компании!

Программа Защиты Покупателей

Часто встречающиеся названия рядом с товаром "Оригинал", "PREMIUM". Что же они означают?

   PREMIUM - означает товар с качеством оригинала. Поставляется с Европы.

                  Оригинал - означает, что товар есть оригиналом, то есть сделан на заводе производителя авто.
Поставляется с Китая.

                Просто название - означает товар с качеством выше среднего. Поставляется с Китая.

Как оплатить заказ через терминал в Приват банке?

Внимание! Оплата заказа:   оплата на карту Приват банка  (в данном случае Вы экономите до 4% от стоимости посылки, взымаемые курьерскими службами за доставку денег)

Вы также можете оплатить через:

                                                                         

Контакты
  • Телефон:
    +380683844226
    +380995084119, Viber для сброса фото
  • Контактное лицо:
    Менеджер
  • Адрес:
    ул. Пимоненко 13, БЦ Форум, корп. 6а, Киев, Украина
  • Email:
    nabokova045@gmail.com
  • Skype:
    chinaparts.dn.ua